Aparitia societatilor private de protectie si paza, dezvoltarea unei adevarate industrii specializate in producerea si comercializarea produselor de protectie a bunurilor a determinat aparitia unei noi profesii care este in plina ascensiune.
Daca pâna nu demult protectia bunurilor personale era asigurata cu preponderenta de oameni, astazi omul utilizeaza tot mai mult aplicatiile celei mai avansate tehnologii pentru a-si proteja produsele muncii.
In aceasta evolutie a profesiei de agent de paza si protectie, utilizatorul si clientul influenteaza prestatorul de servicii, acesta adaptându-se exigentelor.
Daca numeroase societati, private sau de stat, ezita inca sa-si incredinteze securitatea lor unor prestatori de serviciu din exterior, numeroase sunt si cele care recurg la acest tip de personal si rezultatele obtinute sunt net in favoarea acestora din urma. Clientul defineste in acord cu prestatorul un profil al agentului de paza pe care-l doreste prin caietul de sarcini ce se intocmeste.
Cresterea efectivelor cu aproximativ 5% in fiecare an, majoritatea fiind tineri având vârsta cuprinsa intre 26-35 de ani cere din partea utilizatorilor tot mai multa exigenta.
Astazi agentul este legat de tehnologie, el trebuie sa fie capabil sa utilizeze cu eficienta caracteristicile instalatiilor din responsabilitate.
Mai mult, prestarea serviciilor de noapte tinde sa se diminueze ca urmare a proliferarii tehnicilor electronice de supraveghere astfel ca agentul de paza este din ce in ce mai mult indrumat sa-si exercite profesiunea ziua, atunci când trebuie sa-si dovedeasca calitatile rationale si sa fie capabil sa reactioneze cu rapiditate la producerea unui incident.
Fara cunoasterea informaticii, agentul de paza va fi incapabil sa-si indeplineasca misiunea. Iata de ce clientul a facut putin câte putin sa evolueze serviciile care i se ofera. Instalatiile sale dicteaza prestatorului de servicii formarea si calificarea agentilor de paza pe care-i utilizeaza.
De la responsabilul tele-supravegherii pâna la agent, personalul trebuie sa fie profesionist, sa posede cunostinte tehnice, diverse conceptii de protectie a persoanelor si bunurilor sale, mijloacele de verificare, mijloacele auxiliare, diferitele tipuri de mesaje ce le poate primi si modul specific de actiune.
Auditul in securitate este o forma tot mai des utilizata de managerii societatilor de stat si private, dar si de persoanele fizice care doresc sa-si protejeze bunurile.
Auditul in securitate cuprinde:
- bilantul existentului;
- elaborarea nevoilor reale in raport cu riscurile identificate;
- elaborarea dosarului de raspuns ofertantilor;
- elaborarea caietului de sarcini si a conceptiei complete de realizare;
- conceperea si redactarea documentelor tehnice.
De la societatile comerciale au fost sustrase o gama larga de produse, materiale si materii prime, bunuri si valori de importanta deosebita, incepând cu piese, scule, componente electronice, carburanti, utilaje, mijloace de transport si terminând cu mercur, metale rare si pretioase etc.
Retin atentia furturile de mari proportii, precum si furturile la comanda comise in marea lor majoritate, de grupuri organizate de infractori, bine structurate si cu un comportament deosebit de agresiv.
Peste 60% din faptele infractionale comise sunt fapte de natura juridica contra persoanei si a bunurilor acesteia.
Un studiu american realizat asupra hotilor din detentie reliefeaza faptul ca acestia se feresc sa actioneze in locurile unde securitatea este asigurata de societati de paza si protectie cu renume.
Pe ansamblu piata este orientata spre echipamente blindate, video supraveghere, control acces si identificare, alarme, tele supraveghere, detectie intrusi.
Aceste segmente de piata sunt sustinute de forta cererii puterii publice care se echipeaza din ce in ce mai mult si de nevoile sectorului industrial. Se preconizeaza o crestere globala de 10-12%.
Peste 50% dintre utilizatori considera ca evolutia tehnologica va influenta evolutia sistemelor de protectie. In acest domeniu aspectul cel mai important se va concentra asupra transmiterii datelor si securitatii lor.
Alte evolutii vor atinge si domeniile urmatoare: biometria, uniformizarea protocoalelor de dialog, miniaturizarea si discretia echipamentelor, tratamentul "inteligent" al imaginilor si recurgerea la recunoasterea vocii.
In perioada urmatoare este posibila pe de o parte dezvoltarea unei oferte integrate acoperind ansamblul de echipamente si servicii legate de securitate ("package"), pe de alta parte o dezvoltare a unei oferte dedicate protectiei resurselor si bogatiilor ("protecting assets"). Avântul rapid al caselor de bani in clientela micilor intreprinderi sau particulari ilustreaza aceasta evolutie. Un numeros echipament are ca obiectiv principal punerea la loc sigur a datelor si informatiilor.
Un sondaj efectuat la sfârsitul anului 1999 a avut ca obiectiv determinarea principalelor directii de evolutie a pietei in domeniul protectiei persoanei si bunurilor sale.
Sondajul a fost realizat asupra a 268 de vizitatori ai salonului "Alarmes Protection Securite".
76% din personalul asupra caruia s-a efectuat sondajul l-au reprezentat profesionistii si utilizatorii de materiale.
Dintre profesionisti 32% sunt fabricanti, 47% instalatori, 21% sunt importatori sau distribuitori, 44% dintre utilizatori apartin sectorului industrial.
O mare parte a persoanelor anchetate isi desfasoara activitatea in structuri mici (unul din patru in intreprinderi cu un numar de salariati cuprins intre 11-50 persoane - 22%; o parte deloc neglijabila muncesc intr-o structura al carei efectiv este mai mare de 1000 de persoane - 17%).
In privinta principalelor functii, un numar mare au o reala putere de decizie si pot interveni in procesul de cumparare a echipamentului si materialelor de securitate (20% apartin unei directii generale; 19% unui serviciu comercial sau unui serviciu de securitate al intreprinderii si 24% serviciului tehnic).
62% s-au declarat interesati de sistemele de control acces si 51% de video supraveghere.
Totusi, ironia destinului, omul ramâne inima securitatii. Tehnologia, sub forma cea mai moderna, pune omul in centrul securitatii. Ca urmare, biometria aplicata in controlul accesului face din om si caracterele sale fizice cheia unui nou tip de instalatie.
