Locul unde se primesc apelurile de urgenta si de unde sunt dirijate echipele de interventie. Alaturi de sistemul de detectie a intruziunilor si de echipa de interventie, dispeceratul constituie mecanismul detectie-raspuns al sistemului integrat de securitate.
Este foarte important ca dispecerii sa fie instruiti periodic pentru toate situatiile care pot sa apara. In caz contrar, la anumite situatii speciale (alarme false etc.) exista posibilitatea ca dispecerul sa nu stie exact ce are de facut, iar raspunsul sa intarzie permitand atacatorului sa-si desavarseasca atacul. Aici intervine rolul auditului de securitate care trebuie sa identifice punctele vulnerabile.
