Situatie care poate provoca pierderi semnificative, ori poate duce chiar la incetarea temporara sau definitiva a activitatii. Crizele pot fi provocate de factori economici, financiari sau politici, dar si de dezastre naturale sau de incidente de securitate.
Cu toate ca o criza nu poate fi anticipata cu precizie, companiile nu trebuie sa astepte criza cu pasivitate, ci trebuie sa aiba in vedere scenarii de criza in jurul carora sa-si puna la punct strategia preventiva, in special sub forma planului de contingenta.
